Los errores humanos son la causa número uno de los fallos en centros de datos; por esta razón es importante establecer, desde un principio, planes de acción para no interrumpir la operación del centro de cómputo en el caso de dichas contingencias.

Así  sea un centro de cómputo nuevo o uno en operación, es básico tener la documentación y proceso de operación para asegurar la disponibilidad en el servicio.

En un ambiente donde los sistemas han sido diseñados y probados específicamente para evitar fallos, el factor humano es el punto más débil por lo que ahora más que nunca, es importante la capacitación del personal que opera los sistemas.

Basados en nuestra experiencia en implementación de procesos y políticas de operación  ayudamos a nuestros clientes diseñando un plan de capacitación a largo plazo basado en las mejores prácticas, pensado específicamente para los equipos  y sistemas de sus instalaciones.

Nuestra metodología tiene como base nuestra experiencia operativa y en prácticas de ITIL, además, ofrecemos cursos de entrenamiento para el personal del centro de datos, desarrollando clases teóricas y prácticas en sus instalaciones.